登录 |  注册
卡帕官网 我的订单

退换货政策


一、如果您的订单需要办理退换货:
1)退换货时,在销售单上的退换货表格内填写相关信息,填好后连同退换货商品一起寄回Kappa库房,如有其他需求,可与我们的在线客服联系:(服务时间:周一~周日 9:0021:00 国定假日安排请参见网站公告)
2)请您确保退换货时,商品吊牌、配件、赠品及各种包装完整;因您个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸、洗涤、刺绣、长时间穿着等)将不予退换;如有发票,需随货退回,发票未寄回不予以退换货
3)退换货流程

4)为确保您的商品安全返回并能尽快收到退款或进行换货,建议通过普通快递(非平邮方式)寄回商品。如使用不可查询的邮寄或快递方式所导致的遗失、破损、误送等情况,本公司不承担责任,敬请谅解。

二、退换货地址:

请联系客服索取退回地址

全国范围内提供快递或邮政包裹的收货方式,因快递原因请不要使用汇强快递、速尔快递。如使用不可查询的邮寄或快递方式所导致的遗失、破损、误送等情况,本公司不承担责任,敬请谅解。

三、退换货办理周期:自退换申请被受理后3个工作日内
退换商品入库时间:预计1周左右

在线客服乐语